Garanții și Service

Informații Generale

Produsele achizitionate prin intermediul DENTSTORE sunt noi, in ambalaje originale si beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Termenul de garantie incepe din momentul facturarii produsului.

Garantia acopera orice nonconformitate (cu exceptia uzurii normale) pe intreaga perioada specificata. Produsele consumabile nu beneficiaza de garantie.

Important: Daca la receptia produsului lipseste certificatul de garantie, acest lucru trebuie comunicat in maximum 48 de ore de la primirea coletului la [email protected].

Condiții de Acordare

  • Perioada incepe de la data facturarii.
  • Solicitarea se face in scris la [email protected].
  • Produsul se expediaza cu accesorii si certificat original.
  • Nu se acorda garantie pentru: utilizare incorecta, socuri, contact cu lichide, interventii neautorizate.
  • Pierderea garantiei intervine la orice reparatie efectuata de terti neautorizati.
  • Recomandam pastrarea ambalajului original pentru transport sigur.

Service Pick-up & Return

Beneficiezi de ridicare gratuită prin curier, reparație în service autorizat și returnare la tine acasă. Serviciu disponibil pe tot teritoriul României.

Valabil pentru produsele în garanție eligibile
Tehnician Service

Înainte de a solicita intervenția:

  • ✓ Produsul este achizitionat de la Dentstore.
  • ✓ Detii factura (copie sau original).
  • ✓ Produsul este in perioada de garantie.
  • ✓ Defectul nu este cauzat de utilizare improprie.

❌ Defecte care NU fac obiectul garanției:

  • Socuri mecanice, electrice, ecrane sparte, cabluri rupte.
  • Contact cu lichide sau materiale care se intaresc in aparat.
  • Interventii neautorizate.
  • Obturarea tevilor/circuitelor.

De restul ne ocupăm noi

1
Te contactăm

În max. 24h stabilim ridicarea produsului.

2
Ridicăm produsul

Trimitem curierul la tine gratuit.

3
Reparăm

Produsul intră în service-ul Dentstore.

4
Returnăm

Îți trimitem produsul reparat înapoi.

Aducere personală în service

Adresa: Splaiul Independentei, Nr. 319L, Cladirea OB152, parter, Sector 6, Bucuresti

Recomandam transportul in ambalajul original. Produsele deteriorate la transport din cauza ambalarii necorespunzatoare nu sunt primite in garantie.

⚠️ Serviciul Pick-up & Return NU acoperă:

  • Produsele neachizitionate de la Dentstore.
  • Produsele iesite din perioada de garantie.
  • Echipamentele voluminoase (ex: scaune dentare) - acestea beneficiaza de interventie la cabinet (doar in garantie).
Se incarca...
Se incarca...