Politica de retur

Cumparatorul poate solicita returul produselor achizitionate din magazinul online DENTSTORE in urmatoarele situatii:

1. Produse neconforme

  • Daca produsul nu respecta specificatiile de pe site, semnalati aspectul in max. 24 de ore.
  • Optiuni: Inlocuire sau Rambursare integrala.
  • Nota: descrierea poate fi uneori incompleta din motive de spatiu.

2. Produse livrate eronat

  • Alte produse sau cantitati decat cele comandate: Semnalati in max. 24 de ore.
  • Daca produsul corect nu e pe stoc: Inlocuire cu alt produs sau Rambursare integrala.

3. Nefunctionale la receptie

  • Daca produsul e nefunctional in primele 48 de ore, solicitati inlocuirea.
  • In lipsa stocului: Inlocuire cu alt produs sau Rambursare contravaloare.
⚠️ Nu se accepta returul produselor desigilate.

Procedura de retur

  1. Anuntati returul: Trimiteti un mesaj la [email protected] cu cauza returului.
  2. Pregatiti coletul: Utilizati modelul de eticheta de retur (Formular model). Produsele trebuie sa fie in starea initiala, cu toate accesoriile si documentele.
  3. Verificare: Returul va fi refuzat daca produsele sunt deteriorate sau nevandabile.
  4. Expediere: Returnati prin curierul agreat la adresa:
    CTPark Bucharest, Dragomiresti Vale, str. Gabriela, nr. 4

Optiuni de compensare

  • • Rambursarea integrala a contravalorii.
  • • Inlocuirea cu un alt produs (se achita/ramburseaza diferenta de pret).

Transport Gratuit la Retur

Toate costurile de retur si transport vor fi suportate de catre Vanzator.

Se incarca...
Se incarca...